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國外設計師Jenn Tang的《10 psychological techniques engaging your users》文章觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有逐文翻譯，個(gè)人對國內外產(chǎn)品進(jìn)行的一些總結。
你有沒(méi)有想過(guò)，為什么微信或者淘寶能讓用戶(hù)回來(lái)一次又一次地使用？這并不是魔法，無(wú)論人們知道與否，他們都是在情緒和生物本能的心理作用下進(jìn)行的。
更有趣的是，人們通常并沒(méi)有意識到自己怎么會(huì )被一些東西給吸引，甚至想都沒(méi)想就去做了一些事。研究刺激用戶(hù)的心理誘因，將有助于我們如何利用這些來(lái)做出更成功的產(chǎn)品。
下面總結的這10個(gè)心理學(xué)技巧，將有助于創(chuàng )造讓用戶(hù)上癮的且很有效的產(chǎn)品。鄭州標志設計
1、熟悉度偏見(jiàn)
▲Airbnb為了讓潛在客戶(hù)更容易了解服務(wù)，每個(gè)功能都做了明確解釋。
心理學(xué)上有個(gè)概念叫Familiarity bias（熟悉度偏見(jiàn)），就是說(shuō)大家傾向于更相信自己熟悉的東西。比如，面對一道不會(huì )的選擇題，人們更傾向于選擇自己熟悉的那個(gè)答案，而不是正確答案。人們自然而然會(huì )偏向他們熟悉的東西，人們喜歡和信任他們所知道的，但害怕變化而產(chǎn)生的不舒服，這就是為什么最好的新產(chǎn)品都是用最熟悉的模式。
熟悉的瞬間能夠建立信任，而不熟悉的模式則可能產(chǎn)生混亂（至少在最初）。 pull-to-refresh 選項在Twitter上首次引入時(shí)，許多人感到困惑。 現在，這個(gè)互動(dòng)幾乎是使用最普遍的。經(jīng)常反復接觸后，用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始對一些當初不喜歡或者不理解的東西產(chǎn)生好感甚至溺愛(ài)。
當然，并不是所有的功能都必須是創(chuàng )新的才能使他更為顯著(zhù)。當iPhone第一次發(fā)布的時(shí)候，這完全是一個(gè)外來(lái)觀(guān)念：這是一個(gè)完全觸摸屏的手機，沒(méi)有物理鍵盤(pán)，更是創(chuàng )造了像“捏小拉大”這樣的手勢專(zhuān)利。
然而這種交互手勢是人們非常熟悉，蘋(píng)果設計了一種類(lèi)似物理日歷的日歷，虛擬鍵盤(pán)和實(shí)際的物理按鈕很接近。蘋(píng)果選擇使用熟悉的模式，而不是抽象的代理物。
用這種方式設計iPhone界面，讓用戶(hù)一用上就立即感到熟悉，這些充滿(mǎn)現實(shí)世界里的互動(dòng)和隱喻，幫助人們在學(xué)習如何使用新設備的過(guò)程中，同時(shí)能更快地適應新的設備。當蘋(píng)果的模式開(kāi)始普及并廣泛應用后，蘋(píng)果公司才可以用抽象化的界面來(lái)推出扁平的設計。
▲微信紅包，一夜之間干了支付寶8年的事情，用的就是中國人最最熟悉的紅包，這應該是“熟悉的偏見(jiàn)”用的最成功的案例，沒(méi)有之一。
要點(diǎn)：想讓用戶(hù)很容易了解你，那么請提供一個(gè)導向或演示向用戶(hù)介紹你的產(chǎn)品。熟悉度偏見(jiàn)是很有效的，所以要用用戶(hù)所熟悉的東西來(lái)幫助他們更快地使用你的產(chǎn)品。鄭州包裝設計    
2、相對價(jià)值策略
▲三項學(xué)習課程之間的差異，讓潛在學(xué)生更好地選擇最適合他們的課程。
相對策略本是一種投資策略，相對價(jià)值策略強調從資產(chǎn)價(jià)格的相對高低中獲利，也就是說(shuō)，相對價(jià)值策略同時(shí)涉及兩個(gè)具有高度相關(guān)性的資產(chǎn)或者不同市場(chǎng)中的同一資產(chǎn)，當這兩個(gè)資產(chǎn)（市場(chǎng)）之間的價(jià)格差變得充分大時(shí)，買(mǎi)入價(jià)格低的資產(chǎn)，賣(mài)出價(jià)格高的資產(chǎn)，獲取兩者之間的價(jià)格差。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，相對價(jià)值策略是一種無(wú)風(fēng)險或者低風(fēng)險套利，目前國內出現的主要有統計套利和市場(chǎng)中性策略。
你有選擇困難癥嗎？相信我們每個(gè)人都有。很難對一個(gè)東西的成本或價(jià)值進(jìn)行評估，所以人們需要比較，這時(shí)如果有一個(gè)起點(diǎn)來(lái)幫助你選擇，總是比沒(méi)有參考的情況下評估更為容易。鄭州畫(huà)冊設計
相對價(jià)值策略的效果是非常顯著(zhù)的，幫助用戶(hù)作出決定，并催成購買(mǎi)。在這方面應用的最普遍最成功的案例就是定價(jià)表，有對比人們在做抉擇時(shí)才能更舒適。設計時(shí)讓差異顯而易見(jiàn)，用戶(hù)可以清楚地看到不同的選擇，這有助于他們評估每一層中包含的內容，并做出更好的決定。